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  • 海底捞核心价值观

    一个中心?#26680;?#25163;改变命运

    两个基本点:以顾客为中心,以“勤奋者”为本

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  • 海底捞使命

    通过精心挑选的产品和创新的服务,创造欢乐火锅时光,向世界各国美食爱好者传递健康火锅饮食文化。

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  • 员工特质

    诚信、创新、谦虚、勤奋、激情、与人为善、责任感;

    海底捞始终秉?#23567;?#26381;务至上、顾客至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务; 在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。

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